Криптобиржа Kraken не работает уже 48 часов

В последние несколько месяцев все биржи, работающие с криптовалютами столкнулись с тем, что их мощности не справляются с огромным наплывом новых пользователей, они появились из-за экспоненциально возросшего интереса к криптовалютам. Пользователи Coinbase, Bitstamp и Bittrex постоянно сталкиваются с задержками в обработке ордеров, они вынуждены по несколько раз обновлять страницы, чтобы хоть что-то произошло. Вчера гонконгская биржа Bitfinex объявила о том, что теперь новые пользователи будут обязаны внести депозит в фиатных деньгах в размере $10 000, это сильно сократит наплыв желающих. Bittrex и Binance приостановили регистрацию новых пользователей.

Несмотря на проблемы, перечисленные выше биржи всё же работают, а вот работа биржи Kraken в последние недели почти остановилась. Пользователи были вынуждены бороться с многочисленными ошибками подключения, а также сложностями при размещении и отмене ордеров. Периодически страницу нужно было обновлять 10-20 раз, чтобы добиться выполнения действия. Часто поступали жалобы от пользователей, ордера которых выполнились несколько раз, и это стоило некоторым из них тысячи долларов.

Первое, что хочется посоветовать пользователям Kraken — это просто отказаться от услуг данной биржи, но не всё так просто, особенно для граждан США, для которых Kraken — это чуть ли не единственная биржа, где они могут совершать сделки, меняя свои альткоины на фиатные деньги. Также для американцев, это единственное место, где они могут продавать и покупать биткоины.

Поэтому объявление обновления для пользователей биржи стало лучшим подарком к Новому году — избавлением от бесконечных страданий.

«Производительность Kraken сильно уменьшилась, она деградировала, и сейчас мы не можем на неё положиться. Вы знаете, что ваши запросы постоянно не выполняются, или выполняются неоднократно, что, возможно, еще хуже. Единственным решением всех проблем является обновление. Мы его уже подготовили, но пока не внедрили из-за обработки большого количества запросов, поступивших в последние месяцы», — сообщили представители Kraken 15 декабря.

Изначально руководство планировало внедрять обновление с 18 по 24 декабря. Оно дважды переносилось и началось только 10 января. На странице с состоянием обновления Kraken было указано:

«Мы закончим с обновлением в среду 10 января. Наши службы будут отключены в течении двух часов или чуть дольше».

В течение четверга и пятницы страница обновлялась, и на ней появлялась надпись, что обновление происходит медленнее, чем планировалось. Примерно через 36 часов после того, как 2-х часовая модернизация началась, Kraken опубликовал:

«Мы почти закончили, но мы не станем запускать работу сразу же, а немного отдохнем перед этим, чтобы иметь силы для контроля процесса, когда система заработает. Потерпите, осталось всего несколько часов задержки».

Пользователи заподозрили, что Kraken просто решил отпустить своих инженеров поспать домой. На момент написания статьи биржа всё еще не работает.